企业微信营销要遵从的10大原则是什么

时间:2016年11月30日 丨来自:豆米科技

合肥微信营销公司小编介绍大家都清楚微信公众账号与粉丝的关系链非常脆弱,因此,公司就需要靠不断地添加新的粉丝来保护微信账号的价值,而与此同时,就会给公司添加新的成本。那么面临庞大的微信用户基数,企业微信营销应当遵从哪些原则才能激活粉丝的主动传播的可能,然后二次增加新客户呢?下面10个准则供你参考。

1、知已知彼,百战百胜。

这里主要讲的是企业要了解粉丝到底需要什么。对于企业来讲,如果你的粉丝需要你提供服务,这时企业的微信就要利用微信实现随时随地的与客户沟通,让企业的微信成为与既有客户7X24的即时沟通工具,延伸现有客户服务体系,满足现有客户产品咨询服务,成为客户咨询应答平台。如果你的粉丝需要关怀,企业就要利用微信丰富的表达方式(文字、声音、视频等),向客户以友好的方式传递产品使用提示及客户关怀活动,增加客户粘性。如果你的粉丝需要对产品或者服务进行咨询,企业就要利用微信发挥其自动应答、即时回复等功能,解答潜客问题,完成对零散客户的服务。总之,尽量去满足粉丝的合理、合性的要求,从而与粉丝形成粘形的汇聚力。

2、善用工具、草木皆兵。

我们知道工欲善其事,必先利其器。企业在做微信营销的时候,务必要清楚微信的各种属性及其功能。比如查找附近的人、LBS、摇一摇、二维码、朋友圈的功能等。只有把这些属性及特别运用得烂熟于心,方可运用起来得心应手。比如:企业可以通过微信转发、漂流瓶、摇一摇等功能传递优惠及互动信息,可以建立与微信用户新的关系链。配合二维码、移动互联网广告实现更多新客户的关系链接。比如:二维码为微信账号传播提供了绝佳的衔接介质。通过平面、户外、网络、印刷品等媒体可以很方便的让二维码露出,再结合诱因(如微信会员卡)即可比较简单的获得粉丝。这种与现有媒体的捆绑的方式,亦可将现有媒体传播价值保留和延伸至移动互联网中,以沉淀新产生的潜客。

3、有的放矢、对症下药。

企业利用微信营销一定要有目标及针对性,然后按此去采取不同的措施来达到目的。比如企业要利用微信要进行品牌传播,就要知道如何进行品牌传播,是靠活动还是靠口碑,接着就开始进行规划,一步步实现目的。在这里,我们建议企业要搞清目标,然后再制定执行计划,切忌盲目冲动的去做。另外,企业在利用微信营销时,不要好高骛远,毕竟纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

4、五花八门、出奇制胜。

企业要克服自以为是的观点,不要认为自己的产品是好东西,就一定会人见人爱;要知道人家凭什么非得爱你,非得买你的产品不可,你的产品究竟能给消费者和用户带来什么好处,具备什么样的特色,是否能比其他产品更好地满足其需求等等。这时企业就要全面利用各种手段来进行结合营销,比如不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销方式。比如利用微博、论坛、QQ群等多种手段整合进行微信营销。比如对微信平台进行二次开发,提供更为丰富的应用。

5、他山石头,可以攻玉。

目前微信营销的案例层出不穷,获利的企业成功的方法让我们眼界大开,企业利用微信营销一定要注意博才众长,学会借鉴别人的方法,经验,来改善自己的企业微信营销,说得简单点,就是拿来主义。只是不断的学习别人成功的方法,才能让自己企业的微信营销越做越好。

微信

6、持之以恒、马到成功。

这里提示企业要切记欲速则不达。企业在进行微信营销之时,一定要淡化营销味道,避免引起用户反感。同时,要坚持进行对粉丝的维护,毕竟冰冻三尺非一日之寒。企业只有不断的投入与执行,不断的坚持,才能在实战中积累经验,从而赢得客户。

7、精益求精、恰如其分。

我们知道微信是一个社交型的弱媒体平台,这就要求在推送信息上,要根据用户的属性分类来推送对应的信息。在粉丝的维护上,要根据粉丝的属性(地域、爱好、穿衣尺码、身高、肤质、婚否等)来进行分类,根据用户的特性来推送对应的信息。例如用三星的手机就没必要给它推送iphone手机壳,因为这样用户购买的可能性比较低。比如:对于用户的咨询和提问要及时给予回复,同时,语气要亲切,切勿高高在上。及时回复、态度亲切,才会让用户感受到这是一个人性化的账号,背后是活生生的个人,用户才会更有互动积极性,频繁互动间,美誉度、口碑等自然而然就形成了。

8、重赏之下、必有勇夫。

这招你也理解为欲擒故纵。企业除了向客户简短的传递信息、营销活动之外,这时还要来点奖励,比如:优惠信息、打折……同时,结合微信LBS功能引导消费者产生线下行动,以转化潜在客户为意向客户。比如:线下线上结合。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。

9、出其不意、攻其不备。

我们知道微信的粉丝对内容容易审美疲劳化,容易喜新厌旧,如果推送的信息没有趣味,干巴巴的,很容易让用户觉得你可有可无,离你而去。这就要求我们在编辑每一条信息时、组织每一次微信活动时,要出其不意,攻其不备。尤其是要注意在实用的基础上兼顾趣味性原则,让用户觉得新奇有趣。目前已经有不少淘宝卖家的微信号,时不时做做心理测试,星座测试,收到了很好的互动效果。

10、引人入胜,令人神往。

这里主要指企业通过微信向消费者传递信息,唤起消费者的兴趣和欲望,这里主要说通过对粉丝需求的创造,从而去引导客户、诱惑客户进行消费。这时要求企业懂得如何创造需求,即发现、创造、提供什么样的价值。现在最重要的是,企业必须提供顾客认为最有价值的利益,即真正解决顾客问题和满足顾客需求的产品和服务。比如:化妆品为顾客提供的利益是“美”,倘若企业能站在顾客的角度来思考,把美的概念深入化、人性化,就会受到粉丝的青睐。另外,就是运用价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、服务、等来唤起顾客的购买欲望,并使其购买产品,从而达到战胜竞争对手的目的。

除此之外,公司在进行微信营销时,还要留意一些基础的工作,比方:微信公众号称号设置、微信号、简介撰写、推送的信息性质、吸引力、活动规矩、信息长度、粉丝特性、互动规矩等尽量遵从简便、简短、趣味、精准、及时亲热的原则,才干持久的维系住粉丝,并提高粉丝活跃度,更好好地完成价值转化。

以上便是企业微信营销要遵从的10大原则是什么的介绍,如果想了解更多的合肥微信营销知识,请继续浏览我们的官网http://www.ahapp.net