微信订阅号的运营技巧是什么

时间:2016年12月06日 丨来自:豆米科技

合肥微信营销公司小编介绍微信如今的活跃用户在6亿左右!如今微信已经成为了企业营销的一个重要的途径,很多企业都开通了微信号,但是还是有很多的企业不会运营企业微信。其实,微信运营并没有那么难,关键要学会掌握以下几种技巧。

1.加深对订阅号和服务号的了解

企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息。对于一般小企业来讲,用服务号不现实,因为你一个月发一次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。

2.微信对企业的帮助

微信营销的本质是互动、传递价值、维护老客户、影响新客户,很多企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,这样的微信号缺乏长久的生命力。

3.每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,因为图文信息的打开速度影响着用户的阅读率。此外,微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到更多人的分享。

4.微信互动是关键

粉丝流失是经常会有的事情,我们要做的是如何尽可能地满足客户的需求。如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件允许,一定要提供专职负责微信客服。

5.利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易被忽略掉的细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户。

微信

6.让客户主动加你微信的办法

要想在短时间里获取大量的粉丝,必须依靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,这样,你才能获得稳定的粉丝增长量。

不要忘记员工个人微信的力量,如果一个员工朋友圈中有100个客户,那100个员工累积起来就有10000个客户微信,员工参与分享企业微信也是成功推广的捷径。

7.善用微信中“数据统计”

通过数据统计,可以清淅地了解到粉丝量,每天新关注人数和掉粉数量;通过“用户属性”可以看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”可以了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。

8.微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设置上对应的关键词,如输入“1000”,查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘诀》,输入“m”查看文章文章目录,除了刚才日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,以便节约客服沟通时间。

9.微信二次开发

要想通过微信给客户提供更多便利的功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等。

个人建议微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

推送的对象也尤为关键,客户对这个人越了解,信任度就越高。

10.分组管理客户

群发图文图片时,我们可以针对性别、地区、客户组别进行分类。如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户的品位都一样,如关注奔驰的客户,喜欢的内容可能跟奥迪客户不一样。

11.模仿是我们学习微信运营最快的一招

关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。如果有100个精准粉丝,若你可以提供有价值的内容,一个月拥有10000个粉丝也不是梦想。

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